人們通常認為，社交的行業門檻不高，只要有一個IM工具就可以稱之為一個社交產品，但想把用戶有效的吸引過來，並且能讓用戶留下來是門檻很高的事情。而新型開放式社交平臺Soul卻做到了，Soul設置極高門檻，通過創造來自“異次元”的即時，沉浸，多元的社交體驗，自上市以來便受到了年輕人的喜愛，成為Z世代高度聚集的社交平臺。如今Soul上市進程正在有序推進中，其吸人眼球的用戶留存率也讓外界倍感好奇，它究竟是如何做到的？

其實，要想做好社交產品，產品的基礎體驗、新穎的玩法、溫暖的社區氛圍、良好的社區安全等等缺一不可。一旦有一個方面讓用戶不夠滿意，就很難留住用戶。社交產品的用戶規模需要長時間的積累，所以留存率非常重要，短期和長期留存是社交產品的核心。

在Soul看來，提高留存的關鍵是滿足用戶在不同場景下的社交需求。用戶有很多需要即時滿足的表達需求，比如排解壓力、分享快樂、諮詢問題等等，不想表達的時候，也希望能流覽內容，或者隨機匹配一位朋友聊天，比如回家路上打個語音或視頻通話等等。這些不同的場景和需求，是Soul希望通過更豐富的社交功能和玩法去滿足的，也是Soul上市進程中仍在不斷努力的方向。

Soul為用戶打造輕鬆，充滿遊戲化的一個社交場景。在遊戲和社交的邊界越來越模糊的今天，遊戲化的環境中更可以輕鬆地表達自我、連接互動，並且不斷深化和沉澱社交關係。

Soul不支持真人照片作為用戶頭像，而必須用“超萌捏臉”功能設置虛擬化社交頭像。Soulers（Soul 的用戶）在踏入這個元宇宙的那一刻，可以為自己設計一個嶄新的虛擬身份，展示他們的個性和才華，而不用受到現實身份的牽絆，或物理特徵的限制，比如位置、年齡、長相、社會地位等。

Soul將用戶與現實世界錯綜複雜的人際關係切割開，達成無壓力語境，去除被評判的顧慮；這不但體現在用戶發佈原創瞬間過程中，也使得互留評論、點贊、互發私信更自由輕鬆。

Soulers在多元化展示自己的過程中，平臺演算法會將最可能產生共鳴和互動的Soulers連接，構成Soul上千人千面的呈現。因此每位用戶的發佈都會得到關注、點贊或評論。此外，用戶可以通過文字、語音和視頻匹配等方式隨時隨地與人開啟對話，也可以加入多人即時語音互動的群聊派對，或者加入Soul狼人等快閃遊戲。

在用戶互動的過程中，平臺基於用戶行為不斷完善用戶興趣圖譜，精准連接興趣、性格相似的用戶，增進社交關係的沉澱，推動社交產品網路和飛輪效應的運轉。

據Soul上市進程中揭露的數據，Soul的DAU已達千萬量級，同比增長94.4%，其中73.9%的DAU是Z世代。從2020年7月開始至今，Soul每月的MAU用戶增長速度，平均保持在105%以上。在用戶粘性上，2021年3月，每月活躍天數超15天的比例達56.4%。2020年12月活躍超15天的用戶中，有78.4%的用戶在三個月後仍維持同樣的活躍度。Soul 的日均DAU打開次數為24次，為行業最高，且日均DAU使用時長在40-50分鐘。

Soul將持續通過滿足用戶不同場景需求，依靠良好的生態和智能演算法，來不斷改善用戶體驗，基於高打開頻次、使用時長和活躍度，幫助用戶探索更高質量的關係。或許這就是Soul始終保持高用戶留存率的原因。

未來，Soul上市進程在有序推進的同時，其還將通過不斷創新平臺功能玩法，打造多元的社交場景，為用戶帶來互動性與參與性更強的沉浸式社交體驗，幫助用戶獲得快樂和幸福感。